本政策将帮助您了解以下内容:
一、本公司如何收集和使用用户的个人信息
二、本公司如何使用Cookie和同类技术
三、个人信息的管理与保护
四、本公司如何共享、转让、公开披露用户的个人信息
五、个人信息的保存期限
六、个人信息的跨境提供
七、本政策的修订
八、用户权限
九、我们如何处理未成年人的个人信息
十、如何联系本公司
迅销(中国)商贸有限公司(以下称 “本公司”),注册地址:上海市徐汇区虹桥路183号A座11层整层(1101-20)室,深知个人信息对用户的重要性,用户在使用本公司提供的商品或服务时,本公司可能会收集用户的个人信息,本公司希望通过本政策向用户说明本公司如何收集、使用、储存和分享个人信息。在使用本公司提供的商品或服务之前,请您仔细阅读本政策,做出您认为适当的选择。除本政策之外,本公司还会根据需要在相关的商品或服务的用户协议及交互文案中针对特定商品或服务相关的个人信息处理事宜进行说明。本公司将按照相关法律、法规的规定及本政策的规定,保障用户的个人信息安全不受侵犯。
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。
在用户访问本公司门店、网站(包括优衣库官方网店、优衣库掌上旗舰店)、在第三方电商平台(例如:天猫、抖音等)上开设的在线店铺、社交媒体平台(包括微信公众号、微博官方账号、小红书官方账号,以及其他本公司使用的、为用户提供各类服务的社交媒体平台)、移动应用程序(包括小程序,下同)等(以下合称“网络渠道”)时,本公司可能会收集用户的个人信息。包括:
用户在使用上述服务时,若向本公司提供任何第三人个人信息的,应当取得该第三人授权同意,并确保其知晓并同意本政策。否则,由此造成的法律后果由用户自行承担。
用户应当确保提供的头像、昵称、账号等个人信息的合法性,不得含有违法违规或损害公共利益的内容。
用户理解,本公司提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务(例如小范围测试、实验性功能等)未在前述说明中告知收集、使用用户信息的处理规则,本公司会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向用户告知信息收集的范围、目的及方式,以征得用户的同意。
本公司可能从第三方收集用户的个人信息。比如,用户通过第三方账号(微信、QQ、支付宝、微博、Apple ID、抖音、招商银行掌上生活、大众点评等)注册或登录时,为了识别用户身份,本公司会收集第三方账号提供的信息(ID、头像、昵称、手机号等)。
用户通过第三方电商平台(例如:天猫、抖音等)购买本公司的商品或服务,为完成订单,本公司将会从第三方电商平台收集所需的用户个人信息以及第三方电商平台向本公司提供的与订单相关的信息;并且,为提升用户的体验,本公司可能会在本公司网站、APP和小程序上向用户展示其通过第三方电商平台上购买本公司商品或服务的订单记录和相关信息。
本公司通过第三方(包括向本公司提供软件开发、技术支持、数据分析、活动统筹或管理业务的主体)向用户提供服务的,本公司将从该第三方收集用户同意提供的个人信息。
本公司对于收集得来的用户个人信息,除了上述情形,本公司还将基于以下目的使用个人信息:
此外,在使用用户个人信息时有必要超出本政策既定的使用目的或范围的,本公司将另行取得用户的同意。
为确保网站正常运转,本公司会在用户的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,网站能够存储用户的偏好或购物篮内的商品相关数据。
本公司不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。用户可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。用户可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。但如果用户这么做,则需要在每一次访问本公司的网站时亲自更改用户设置。
除 Cookie 外,为了更好地提供服务,本公司还会在网站上使用网站信标和像素标签或其他同类技术。举例来说,本公司向用户发送的电子邮件可能含有链接至本公司相关网站内容的URL链接,如果用户点击该链接,本公司则会跟踪此次点击,帮助本公司了解用户的商品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,本公司能够获知电子邮件是否被打开。如果用户不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从本公司的寄信名单中退订。
很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果用户的浏览器启用了 Do Not Track,那么本公司会尊重用户的选择。
在一定情况下,本公司会将用户的个人信息共享予第三方。在进行个人信息共享的过程中,本公司将遵守相关法律法规的要求,并尽最大的可能对个人信息进行匿名化处理或去标识化处理,以保护用户的个人信息安全。
本公司与第三方共享个人信息的情况主要有:
a)优衣库APP
第三方名称 | 第三方公司名 | 收集的信息类型 | 收集信息的目的 | 第三方隐私政策链接 |
---|---|---|---|---|
新浪微博 | 北京微梦创科网络技术有限公司 | 常用设备信息(包括设备识别号、MAC地址、IMEI、IDFA、Android ID、OAID等) | 第三方登陆 | https://weibo.com/signup/v5/privacy |
腾讯QQ | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 常用设备信息(包括设备识别号、MAC地址、IMEI、IDFA、Android ID、OAID等) | 第三方登陆 | https://privacy.qq.com/ |
微信 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 常用设备信息(包括设备识别号、MAC地址、IMEI、IDFA、Android ID、OAID等) | 第三方登陆/第三方分享 | https://www.wechat.com/zh_CN/privacy_policy.html |
支付宝 | 支付宝(中国)网络技术有限公司 | 无 | 第三方登陆 | https://opendocs.alipay.com/common/067o75 |
苹果 | 苹果(中国)有限公司 | Apple ID | 第三方登陆 | https://www.apple.com/legal/privacy/szh/ |
高德开放平台定位SDK | 高德软件有限公司 | 位置信息(经纬度、精确位置、粗略位置)、设备信息【如IP 地址、GNSS信息、WiFi状态、WiFi参数、WiFi列表、SSID、BSSID、基站信息、信号强度的信息、蓝牙信息、传感器信息(矢量、加速度、压力、方向、地磁)、设备信号强度信息、外部存储目录】、设备标识信息(IMEI、IDFA、IDFV、Android ID、MEID、MAC地址、OAID、IMSI、ICCID、硬件序列号)、当前应用信息(应用名、应用版本号)、设备参数及系统信息(系统属性、设备型号、操作系统、运营商信息) | 地址导航、门店定位 | https://lbs.amap.com/home/privacy/ |
微信支付 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 常用设备信息(包括设备识别号、MAC地址、IMEI、IDFA、Android ID、OAID等)、支付信息 | 第三方支付 | https://www.wechat.com/zh_CN/privacy_policy.html |
支付宝支付 | 支付宝(中国)网络技术有限公司 | 不可变更设备唯一标识、可变更设备唯一标识、基本设备信息、软件安装列表以及网络信息 | 第三方支付 | https://opendocs.alipay.com/open/54/01g6qm |
极光推送 | 深圳市和讯华谷信息技术有限公司 | 设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、系统版本、及相关硬件信息):用于识别用户的设备类型、设备型号、系统版本等,确保消息准确下发; 设备标识符(IMEI、IDFA、Android ID、GID、 MAC、OAID、VAID、AAID、IMSI、MEID、UAID、SN、ICCID、SIM信息):用于识别唯一用户,保证推送的精准送达及推送信息的准确统计; 网络信息(IP 地址、WiFi 信息、基站信息、DNS地址、DHCP地址、SSID、BSSID)与位置信息(经纬度):用于优化SDK与极光服务器的网络连接请求,保证服务的稳定性和连续性,同时实现区域推送功能; 应用列表信息(应用崩溃信息、通知开关状态、APP 应用列表及活跃状态、APP 应用页面信息、APP 功能事件相关信息):当一个设备有多个 APP 的推送链路同时活跃时,我们采用合并链路技术,随机合并成一条链路,以达到为用户节省电省流量的目的; 推送日志信息:以便开发者查询使用推送服务记录,了解推送信息送达的情况,调整推送策略。设备信息、网络信息、位置信息,应用信息 | 为 APP 用户提供信息推送服务 | https://www.jiguang.cn/license/privacy |
小米推送 SDK | 北京小米移动软件有限公司 | 设备标识符(如 Android ID、OAID、GAID)、设备信息 | 推送消息 | https://dev.mi.com/console/doc/detail?pId=1822 |
OPPO 推送 SDK | 广东欢太科技有限公司 | 设备标识符(如 IMEI、ICCID、IMSI、Android ID、GAID)、应用信息(如应用包名、版本号和运行状态)、网络信息(如 IP 或域名连接结果,当前网络类型) | 推送消息 | https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288 |
华为 HMS SDK | 华为软件技术有限公司 | 应用基本信息、应用内设备标识符、设备的硬件信息、系统基本信息和系统设置信息 | 推送消息 | https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/development/HMSCore-Guides/sdk-data-security-0000001050042177 |
荣耀推送 SDK | 荣耀终端有限公司 | 应用匿名标识 (AAID),应用 Token | 推送消息 | https://www.hihonor.com/cn/privacy/privacy-policy/ |
vivo 推送 SDK | 广东天宸网络科技有限公司及将来受让运营 vivo 开放平台的公司 | 设备信息 | 推送消息 | https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy |
魅族推送 SDK | 珠海市魅族通讯设备有限公司 | 设备标识信息、位置信息、网络状态信息、运营商信息 | 推送消息 | https://www.meizu.com/legal.html |
TalkingData SDK | 北京腾云天下科技有限公司 | 无 | 数据分析、数据统计 | https://www.talkingdata.com/safety.jsp |
听云SDK | 北京基调网络股份有限公司 | 无 | 数据分析、数据统计 | https://www.tingyun.com/legal_declaration.html |
ECBI SDK | 帷幄匠心科技(杭州)有限公司 | 设备标识信息(Android ID) | 数据分析、数据统计 | https://www.meetwhale.com/privacyPolicy.html |
APICloud | 柚子(北京)科技有限公司 | 无 | APP技术开发、设计 | https://docs.apicloud.com/Others/privacy-policy |
腾讯云 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用户上传的照片 | 照片合法性审查 | https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470 |
讯飞开放平台SDK | 科大讯飞股份有限公司 | 设备信息(设备号(IMEI号)、设备码(IMSI码)、IP地址、Android ID (安卓唯一设备ID为了提供能力授权服务)、中国移动UAID(仅限安卓设备)、OAID(仅限安卓设备)、IDFA(仅限iOS设备)、OpenUDID(仅限iOS设备)和移动应用列表)、调用日志 | 语音搜索 | https://www.xfyun.cn/doc/policy/privacy.html |
腾讯云号码认证 SDK | 腾讯云计算(北京)有限责任公司 | 网络类型、Wi-Fi类型、运营商信息、IMSI(仅Android)、IP地址、IDFV(仅iOS) | 手机号一键登录 | https://cloud.tencent.com/document/product/1415/65372 |
中国移动号码认证 | 中移互联网有限公司 | 网络类型、网络地址、运营商类型、本机号码信息、SIM卡状态、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商 | 手机号一键登录 | https://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html |
天翼账号SDK | 天翼数字生活科技有限公司 | 手机号码、设备信息(IMEI/ IMSI) | 手机号一键登录 | https://e.dlife.cn/_agreements.html?index=3 |
中国联通号码认证 | 中国联合网络通信有限公司 | 网络类型、网络地址、运营商类型、本机手机号、手机设备类型、手机操作系统、硬件厂商 | 手机号一键登录 | https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html |
360加固SDK(仅Android) | 北京鸿享技术服务有限公司 | 加固包信息、设备基础信息、网络信息、安全信息、终端环境信息 | App安全加固保护 | https://jiagu.360.cn/#/global/help/322 |
b)自营官网
第三方名称 | 收集的信息类型 | 收集信息的目的 | 第三方隐私政策链接 |
---|---|---|---|
微信 | 用户姓名、银行卡号 | 第三方支付 | https://www.wechat.com/zh_CN/privacy_policy.html |
支付宝 | 用户姓名、银行卡号 | 第三方支付 | https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8 |
c)优衣库微信小程序
第三方名称 | 第三方公司名 | 收集的信息类型 | 收集信息的目的 | 第三方隐私政策链接 |
---|---|---|---|---|
腾讯地图 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 定位信息、设备标识、网络类型、网络设备硬件地址MAC、手机屏幕密度/尺寸/设备型号/系统版本等设备信息 | 地址导航、门店定位 | https://lbs.qq.com/mobile/iOSMapSDK/compliance |
TalkingData SDK | 北京腾云天下科技有限公司 | 无 | 数据分析、数据统计 | https://www.talkingdata.com/safety.jsp |
听云SDK | 北京基调网络股份有限公司 | 无 | 数据分析、数据统计 | https://www.tingyun.com/legal_declaration.html |
腾讯有数 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 浏览、搜索、下单行为信息、设备信息、操作系统版本、屏幕分辨率、去标识化id | 采集、处理客户端用户的行为数据 | https://youshu.tencent.com/portal-web/help.html?p=619 |
腾讯云 | 深圳市腾讯计算机系统有限公司 | 用户上传的照片 | 照片合法性审查 | https://cloud.tencent.com/document/product/301/11470 |
A. 在优衣库平台上予以展示;
B. 在本公司及迅销集团下属公司所运营的实体商铺中通过纸面、屏幕、电子终端等界面予以展示;
C. 在本公司及迅销集团下属公司的其他市场宣传及推广活动中引用;
D. 在使用该等用户公开发布的信息时,本公司将严格按照相关法律、法规的规定对需展示的用户个人信息采取去标识化处理等措施,防止可辨识的个人信息在展示环节泄露。
此外,若用户公开发布的信息中涉及未成年人的个人信息,用户必须取得该未成年人的监护人授权同意,并确保监护人知晓并同意本政策,否则本公司有权立即删除该等信息,并应由用户承担相应的法律责任。
除非法律法规另有规定,本公司不会在未经用户许可的情况下将用户的个人信息提供给任何第三方,本公司按上述内容向第三方(公权力机关除外)提供用户的个人信息的情况下,本公司将敦促该等第三方遵守信息保密义务。
关于独立的个人信息处理者的接收方,用户可以通过本政策第十条的联系方式联系本公司,获取处理该用户个人信息的接收方名称、联系方式等信息。
本公司不会将用户的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
本公司仅会在以下情况下,公开披露用户的个人信息:
本公司仅在为提供商品和服务的目的所必须的期限内保存用户的个人信息(但因提供商品或服务而需要延长保存期限或受到法律允许的情况除外)。用户的个人信息超过法定或约定的存储期限的,或者用户请求删除或注销的,本公司将依法删除或作匿名化处理。
为了确保全球业务的一致性、连续性和系统安全性,并为提升本公司品牌对用户的服务质量,
若要进行个人信息的跨境提供,本公司将遵守相关法律法规的要求,会采取必要措施,保障境外接收方处理个人信息的活动达到本政策及适用法律规定的个人信息保护标准。
关于境外接收方,用户可以通过本政策第十条的联系方式联系本公司,获取处理该用户个人信息的境外接收方名称、联系方式等信息。
本公司将不时修订本政策,并在网站上公布。用户可以在浏览本公司网站或使用相关应用程序时查阅本政策。在本政策更新发布后,用户继续使用本公司提供的商品或服务的,即表明用户已经同意相关变更或更新。
对于重大变更,本公司还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,本公司会通过电子邮件/短信等形式发送通知,说明本政策的具体变更内容)。
本政策所指的重大变更包括:
用户有权访问、查阅、复制自身的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果用户想行使数据访问、查阅、复制的权利,可以通过以下方式自行访问:
会员注册信息——如果用户希望访问或编辑用户的会员注册信息中的个人资料信息和支付信息、更改密码、添加安全信息或注销会员,用户可以通过访问本公司的网站或者相关应用程序个人资料模块执行此类操作。
搜索信息——用户可以在网站或应用程序中访问或清除搜索历史记录,管理其他数据。
用户也可以通过联系本公司(联系方式详见本政策第十条)查阅或复制其个人信息。
当用户发现本公司处理的个人信息有错误时,用户可以通过访问本公司的网站或者相关应用程序个人资料模块执行此类操作,或通过联系本公司(联系方式详见本政策第十条)做出更正或补充。
用户可以通过联系本公司(联系方式详见本政策第十条)提交申请删除用户的个人信息(法律法规另有规定的除外),但是如果用户删除个人信息后,可能将无法继续享受本公司提供的部分服务。
在以下情形中,用户可以向本公司提出删除个人信息的请求:
一般情况下,我们将在用户提出删除个人信息请求后15个工作日内根据用户请求删除相关个人信息或者进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。除此以外,若删除个人信息从技术上难以实现,或者因业务复杂等原因(例如:用户尚有未完成交易的订单),在15个工作日内删除个人信息确有困难的,我们将向用户作出合理的解释。
若本公司决定响应用户的删除请求,本公司还将同时通知从本公司获得用户的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得用户的独立授权。
当用户从本公司的服务中删除信息后,本公司可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本政策“第一部分”)。对于额外收集的个人信息的收集和使用,用户可以随时给予或撤回同意。
对于已开启的移动设备权限(访问相册、访问地理位置等),用户可以在设备中自行设置关闭相关权限。
对于个性化推荐模式:如果您不希望本公司使用您的个人信息用以提供个性化推荐,可通过优衣库手机APP/优衣库微信小程序关闭该功能(登陆后在“个人资料”页面关闭)。当您选择关闭个性化推荐后,我们仍将展示推荐商品/猜您喜欢板块,但实际展示的商品已不具有个性化特征。
用户也可以通过联系本公司(联系方式详见本政策第十条)要求撤回相关同意(法律法规另有规定的除外)。
当用户撤回同意后,本公司将不再处理相应的个人信息。但用户撤回同意的决定,不会影响此前基于用户的授权而开展的个人信息处理。
目前,用户可以并仅可以通过优衣库手机APP/优衣库微信小程序(登陆后在“个人资料”页面申请注销)、或联系本公司(联系方式详见本政策第十条)提交注销会员的申请。请注意,除以上所列举之外的任何方式都可能仅是退出您的会员登录状态,并非注销您的会员身份。
在注销会员之后,本公司将停止为用户提供以会员注册为前提的服务,并且,一般情况下,我们将在收到用户提出注销会员的申请后15个工作日内删除与会员注册相关的个人信息或者进行匿名化处理,法律法规另有规定的除外。除此以外,若删除个人信息从技术上难以实现,或者因业务复杂等原因(例如:用户尚有未完成交易的订单),在15个工作日内删除个人信息确有困难的,我们将向用户作出合理的解释。
在某些业务功能中,本公司可能仅依据信息系统、算法在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响用户的合法权益,用户有权要求我们做出解释,本公司也将提供适当的救济方式。
根据《个人信息保护法》等相关规定,在符合法定条件下,用户还享有下列个人信息权利:
自然人去世的,其近亲属为了自身的合法、正当利益,可以对逝者的相关个人信息依法行使《个人信息保护法》规定的查阅、复制、更正、删除等权利,生前另有安排的除外。
如用户及其近亲属拟行使前述权利,可以通过本政策第十条中的联系方式与我们联系。为进一步需要核实的事实及情形的需要,我们可能会依法要求用户及其近亲属进一步提供信息、证明或说明材料,我们会在核实后向用户及其近亲属依法提供相应服务。但法律法规及本规则另有约定的除外。
本公司将积极响应用户的上述请求。为保障安全,用户可能需要提供书面请求,或以其他方式证明自己的身份。本公司可能会先要求用户验证自己的身份,然后再处理用户的请求。
对于用户合理的请求,本公司原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,本公司将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(包括需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(包括涉及备份磁带上存放的信息)的请求,本公司可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,本公司将无法响应用户的请求:
未成年人(即不满十八周岁的自然人)如需成为本公司会员,请在征得父母或监护人同意之后,由父母或监护人代为注册。如果未成年人未经父母或监护人同意,但隐瞒未成年人身份注册成为本公司会员的,本公司将视其为成年人会员。如果该未成年人或其父母、监护人在之后要求本公司停止向该会员账号提供服务的,本公司将在核实相关情况后立即取消该会员资格、停止提供会员服务,并按照国家有关法律法规的规定删除该会员账号以及相关个人信息。
对于经父母同意而收集未成年个人信息的情况,本公司只会在受到法律允许、父母或监护人同意或者保护未成年所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果本公司发现在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
如对本隐私保护政策或用户权限相关事宜有任何疑问、意见、建议或请求,或者提出个人信息安全投诉、举报的,请通过以下联系方式与本公司个人信息保护相关人员联系:
地址: 上海市徐汇区虹桥路183号徐家汇中心三期A座11层
电话: 021-62717200
电子邮件:ec-question@service.uniqlo.cn
一般情况下,我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,还可以向上海市徐汇区市场监督管理局投诉或者向位于上海市徐汇区有管辖权的人民法院提起民事诉讼,也可以向相关监管部门举报。